CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ

Phiên bản hiệu lực: 2.0

Ngày cập nhật: 17/07/2026

​​

​

​1. Điều kiện chung của người sử dụng

• Có năng lực tham gia giao dịch theo pháp luật hoặc có sự đồng ý hợp lệ của người đại diện khi cần.

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ; cập nhật khi thông tin thay đổi; không giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác trái phép.

• Không sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, can thiệp hệ thống hoặc phát tán mã độc.

• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng, yêu cầu kỹ thuật, điều kiện riêng tại trang sản phẩm và chính sách hiện hành.

​

2. Phạm vi cung cấp và tình trạng sản phẩm

• Hàng hóa vật lý được giao tại các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ; một số khu vực xa, hải đảo hoặc địa chỉ đặc biệt có thể có thời gian và chi phí khác.

• Sản phẩm có thể tạm hết hàng, ngừng bán hoặc giới hạn số lượng. Nếu Flowable không thể thực hiện đơn đã thanh toán, người dùng được lựa chọn sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền.

• Dịch vụ số cần thiết bị, kết nối Internet, trình duyệt hoặc hệ điều hành tương thích. Một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ trên thiết bị quá cũ hoặc đã can thiệp hệ thống.

• Quyền truy cập, thời hạn sử dụng, số thiết bị, số lượt làm bài hoặc phạm vi tính năng được công bố tại từng sản phẩm.

​

3. Quyền sử dụng

Việc thanh toán chỉ cấp cho người mua quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn và không chuyển nhượng đối với ebook, khóa học, bài trắc nghiệm, và nội dung liên quan; không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.

• Không sao chép, ghi hình, tải hàng loạt, phân phối, chia sẻ tài khoản, bán lại hoặc khai thác thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

• Không loại bỏ dấu bản quyền, vượt biện pháp bảo vệ hoặc sử dụng công cụ tự động để trích xuất nội dung trái phép.

• Việc trích dẫn hợp lý cho mục đích được pháp luật cho phép phải ghi nguồn và không làm ảnh hưởng việc khai thác bình thường của sản phẩm.

​

4. Tài khoản người dùng

Tài khoản được cấp cho cá nhân đăng ký và không được chia sẻ. Flowable có thể tạm khóa hoặc giới hạn tài khoản khi có dấu hiệu truy cập bất thường, chia sẻ trái phép, gian lận, tấn công hệ thống hoặc vi phạm nghiêm trọng; Flowable sẽ thông báo và tạo cơ hội giải trình khi phù hợp, trừ trường hợp cần hành động ngay để bảo vệ hệ thống hoặc người dùng.

​

5. Giới hạn về nội dung tâm lý và sức khỏe

Các sản phẩm của Flowable phục vụ mục đích giáo dục, tự nhận thức và phát triển bản thân. Nội dung, bài trắc nghiệm, khóa học, sổ viết nhật ký và các sản phẩm khác không phải là chẩn đoán, điều trị, hoặc thay thế bác sĩ, chuyên gia tâm lý lâm sàng hay cơ sở khám chữa bệnh.

Người dùng đang có triệu chứng nghiêm trọng, nguy cơ tự gây hại hoặc tình trạng khẩn cấp cần liên hệ cơ sở y tế, dịch vụ cấp cứu hoặc người hỗ trợ đáng tin cậy thay vì sử dụng kênh hỗ trợ thông thường của Flowable.

​

6. Nội dung tự động và công cụ AI

Nếu sản phẩm có tính năng AI hoặc nội dung tạo tự động, đầu ra chỉ mang tính tham khảo và có thể không đầy đủ hoặc có sai sót. Người dùng cần tự đánh giá trước khi áp dụng, không sử dụng đầu ra làm căn cứ duy nhất cho quyết định y tế, pháp lý, tài chính hoặc quyết định có rủi ro cao.

​

7. Bảo trì, thay đổi và gián đoạn

Flowable có thể bảo trì, nâng cấp hoặc thay đổi tính năng để bảo đảm an toàn và chất lượng. Flowable cố gắng thông báo trước đối với gián đoạn có kế hoạch; trong sự cố khẩn cấp, việc tạm ngừng có thể được thực hiện ngay.

​

8. Từ chối hoặc chấm dứt cung cấp

Flowable có thể từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp khi người dùng vi phạm pháp luật, chính sách, quyền sở hữu trí tuệ; có hành vi gian lận, lạm dụng, đe dọa an toàn hệ thống; hoặc khi việc cung cấp trở nên không thể thực hiện do yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Việc áp dụng phải có căn cứ hợp lý, không phân biệt đối xử trái pháp luật.