CHÍNH SÁCH GIÁ

Phiên bản hiệu lực: 2.0

Ngày cập nhật: 17/07/2026

​

​

​1. Đồng tiền và cách niêm yết

• Giá được niêm yết và thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND).

• Giá cụ thể của từng lựa chọn, gói sản phẩm, thời hạn sử dụng hoặc số lượng được hiển thị trên trang sản phẩm hoặc tại bước xác nhận đơn hàng.

• Trường hợp website hiển thị “từ” một mức giá, mức giá cuối cùng phụ thuộc vào gói, số lượng hoặc tùy chọn mà người dùng lựa chọn.

​

2. Giá thanh toán cuối cùng

Trước khi người dùng xác nhận thanh toán, Flowable hiển thị hoặc thông báo rõ tổng số tiền phải trả, bao gồm giá sản phẩm/dịch vụ, thuế bắt buộc, phí vận chuyển và khoản phí khác nếu phát sinh. Flowable không thu khoản phí chưa được người dùng biết và đồng ý trước.

Phí vận chuyển đối với hàng hóa vật lý có thể thay đổi theo địa chỉ, khối lượng, phương thức giao hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển; mức phí được hiển thị hoặc xác nhận trước khi hoàn tất đơn hàng.

​

3. Khuyến mại, mã giảm giá và giá theo gói

• Chương trình khuyến mại áp dụng theo thời gian, đối tượng, số lượng và điều kiện được công bố tại từng chương trình.

• Mã giảm giá không được quy đổi thành tiền mặt, không áp dụng hồi tố và không cộng dồn, trừ khi có thông báo khác.

• Giá của gói sản phẩm hoặc bundle có thể thấp hơn tổng giá bán lẻ của từng thành phần; việc hoàn tiền hoặc thay đổi một thành phần được tính theo chính sách công bố cho gói đó.

• Quà tặng kèm, quyền truy cập thử hoặc ưu đãi miễn phí có thể có thời hạn và điều kiện sử dụng riêng.

​

4. Thay đổi giá

Flowable có quyền điều chỉnh giá cho các giao dịch tương lai. Việc thay đổi không làm tăng giá của đơn hàng đã được Flowable xác nhận thanh toán, trừ khi người dùng yêu cầu thay đổi đơn hàng hoặc pháp luật có quy định khác.

​

5. Sai sót hiển thị giá

Khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng về giá, Flowable sẽ thông báo cho người dùng trước khi thực hiện giao dịch. Người dùng có quyền xác nhận mua theo giá đã được sửa hoặc hủy đơn và nhận lại toàn bộ khoản đã thanh toán liên quan. Flowable không tự ý thu thêm tiền nếu chưa có sự đồng ý của người dùng.

​

6. Hóa đơn và chứng từ

Flowable cung cấp hóa đơn, chứng từ hoặc xác nhận giao dịch theo quy định pháp luật. Người mua có nhu cầu xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn trong ngày phát sinh giao dịch về địa chỉ email: flowable.vn@gmail.com. Các yêu cầu gửi sau thời hạn này sẽ được Flowable xem xét theo quy định pháp luật và khả năng xử lý thực tế.